Objectifs

L’objectif de la politique de confidentialité est de définir les règles en matière de sécurité et de protection des données à caractère personnelles détenues et traitées par notre entreprise :

Immo-Wautier (BE 0694 822 282)

Adresse :

Rue du Try 2,
1480 Tubize

Tel :
0470 59 08 17

Mail :
mathieu@immowautier.be

Nous nous engageons à traiter vos données à caractère personnel d’une manière légale, correcte et transparente en garantissant la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles de nos clients, notre personnel ou toute personne dont nous sommes amenés à traiter les données personnelles.

Par l’utilisation de nos services, vous marquez votre accord avec l’application de la présente politique de confidentialité et de respect de la vie privée.

La présente déclaration est susceptible d’évoluer et peut être consultée à tout moment sur notre site Internet : www.immowautier.be

Finalités du traitement des données :

De manière générale, nous nous engageons à ne traiter que vos données à caractère personnel qu’aux seules fins de la conclusion d’un contrat avec nous (en ce compris la prospection et les démarches pré-contractuelles), de la bonne exécution de nos missions contractuelles, de la facturation, de notre politique de fidélisation de notre clientèle (en ce compris l’envoi de publicités ou invitations à des évènements promotionnels personnalisés), de l’amélioration constante et de la personnalisation de nos services, du traitement de vos éventuelles remarques ainsi que du respect de nos obligations légales et comptables ou plus globalement de la défense de nos intérêts légitimes.

Plus précisément et à titre d’exemples, vos données personnelles sont susceptibles d’être utilisées pour :

Créer votre compte client,
Envoyer nos actions promotionnelles, le cas échéant personnalisées,
Envoyer notre newsletter,
Enregistrer les points accumulés sur votre carte de fidélité,
Permettre à notre service client de répondre à vos questions et plaintes,
Assurer nos livraisons,
Assurer la bonne gestion de notre personnel,
Assurer le recouvrement de nos créances commerciales,
Assurer la sécurité et la prévention des vols,
Assurer la sécurité informatique du Site, prévenir, détecter et lutter contre les activités frauduleuses, illégales ou contraires aux présentes CGU, protéger l’utilisateur ou leurs biens.
Réaliser des statistiques et/ou des analyses de marché afin de gérer et améliorer notre Site et nos services. Cette réutilisation de vos Données Personnelles est justifiée par la nécessité d’assurer la rentabilité et la croissance de nos activités, dans le respect de vos droits et libertés individuelles et moyennant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, de nature à éviter toute utilisation illicite de vos Données Personnelles.
Vous permettre d’utiliser les différentes fonctionnalités du Site et vous fournir les services demandés.
Liste non-exhaustive

Quelles données personnelles ?

Différentes catégories de données peuvent être collectées et traitées par notre entreprise :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse et localité, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, âge, sexe, fonction, nom et coordonnées de l’entreprise ou de l’association que vous représentez, … ;

Description de vos biens, vos préférences, vos demandes de descriptif détaillé, vos transactions et toutes les autres informations que vous nous fournissez lors de l’appel à nos services et du Site.

Adresse IP, vos préférences de langue, les pages ou sections du site que vous visitez ainsi que d’autres informations relatives à votre navigation. Certaines de ces informations sont collectées par l’intermédiaire de différents outils. Vous pouvez consulter notre politique de Cookie à ce sujet.

Données financières : numéro de compte bancaire, code BIC, nom du titulaire du compte… ;

Données sur les transactions effectuées : objet de l’achat, montant, date et heure des achats effectués,…

Données de connexion relatives à un compte utilisateur : nom (d’utilisateur), adresse e-mail, mot de passe, question de sécurité et réponse à cette question, moments de connexion… ;

Informations relatives aux produits et/ou services que vous souhaitez commander, à vos produits ou services favoris, à vos centres d’intérêt, aux préférences que vous transmettez par le biais de notre site Internet ou boutique en ligne…

Données que vous communiquez en consultant notre site Internet, ou en utilisant nos applications. A cette occasion, les informations suivantes peuvent être traitées : pages et sites Internet visités et recherches à l’aide de cookies (langue choisie, …) , données que vous introduisez vous-même sur les sites Internet ou dans les applications et autres données auxquelles notre entreprise peut accéder (par exemple les données de localisation…).

Réclamations ou commentaires formulés sur nos services.

Données susceptibles d’être récoltées au moyen des systèmes de surveillance qui équipent les bâtiments occupés par l’entreprise,

Nous pouvons également collecter et traiter des données via d’autres sources telles que, entre autres, l’achat ou la location de données collectées par des fournisseurs qui se spécialisent dans cette activité, des partenaires de l’entreprise, des sources publiques, des médias sociaux…

Vos droits

Droit de consultation : Vous avez le droit de consulter à tout moment vos données personnelles. Si vous exercez votre droit d’accès, Immo-Wautier vous fournira un aperçu le plus complet possible de vos données.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de vos données. Il peut arriver que certaines données détenues par Immo-Wautier à votre sujet ne soient pas ou plus correctes. Vous pouvez toujours demander que celles-ci soient rectifiées ou complétées.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque vous soupçonnez qu’elles font l’objet d’un traitement inapproprié par l’entreprise ou tout simplement lorsque vous voulez exercer votre droit à l’oubli.

Droit de minimisation : Vous avez le droit de vous opposer à une utilisation spécifique de vos données.

Droit de portabilité : Vous pouvez demander de transférer directement à un tiers l’intégralité des données à caractère personnel que vous avez communiquées à Immo-Wautier

Dans l’hypothèse où Immo-Wautier. vous demande une autorisation pour un traitement de vos données, vous pourrez, toujours, par la suite, annuler votre consentement vous-même et à tout moment.

Nos garanties en matière de confidentialité :

Au sein de Immo-Wautier seules les personnes qui y sont autorisées ont accès à vos données à caractère personnel et uniquement si ces données sont pertinentes pour l’exécution de leur mission. Vos données ne sont en principe traitées et consultées que par certains services :

Avec lesquels vous avez ou souhaitez avoir une relation contractuelle
Dont l’intervention est nécessaire à la fourniture de nos services
Qui remplissent les exigences légales, les exigences imposées par des autorités de surveillance et les exigences qui découlent de la bonne gestion de l’entreprise

En outre, les personnes ayant accès à vos données sont soumises à un devoir strict de discrétion professionnelle et sont tenues de respecter toutes les prescriptions légales et techniques visant à assurer la confidentialité de vos données ainsi que la sécurité des systèmes qui les contiennent.

Dans l’objectif de protéger au mieux vos données personnelles, Immo-Wautier. prend toutes les mesures techniques raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’accès non autorisé ou l’altération de ces données à caractère personnel.

Les programmes de gestion des données que nous traitons sont hébergés chez OVH via notre partenaire informatique Lifeware srl. www.lifeware.be. Les informations sont enregistrées dans une base de données unique reprenant l’ensemble des données nécessaires au bon fonctionnement du système.

Le serveur est hébergé chez un fournisseur européen, lui-même soumis au RGPD.

Les données que nous traitons sont toujours protégées à l’aide de cryptages SSL offrant une sécurité entre le navigateur client et le serveur hébergeant notre site web. Ce cryptage est compatible avec 99% des navigateurs web.

Le traitement des données par des tiers

Des données à caractère personnel peuvent être partagées avec des partenaires, fournisseurs ou autres sous-traitants de Immo-Wautier lorsque le traitement par ces tiers est nécessaire pour la conclusion de contrats, l’exécution de missions, l’utilisation des services de l’entreprise, de son site Internet ou de ses applications, au respect de nos obligations légales …

Immo-Wautier fait appel à des partenaires ou sous-traitants établis dans l’Union européenne.

Les conventions requises sont toujours conclues avec ces partenaires, fournisseurs ou autres préposés afin de limiter l’utilisation et le traitement de vos données personnelles et de garantir une protection suffisante de celles-ci.

Immo-Wautier veille à ce que les sous-traitants impliqués disposent uniquement des données dont ils ont besoin pour l’exécution de leurs missions et s’engagent à :

Traiter ces données de manière sûre et confidentielle
Ne les utiliser que pour l’exécution de leur mission

Contact

Pour toutes demandes concernant la confidentialité de vos données ou l’exercice des droits décrits, vous pouvez vous adresser à :

Immo-Wautier
Rue du Try 2,
1480 Tubize

Par mail : mathieu@immowautier.be